Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Bienvenido/a a VelvetSkin, disponible a través de www.velvetskin.com.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al navegar por nuestra web o realizar una compra, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El titular de esta tienda online es:
Nombre o razón social: [NOMBRE / EMPRESA]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Sitio web: www.velvetskin.com
VelvetSkin desarrolla su actividad mediante comercio electrónico y proporciona a los usuarios información y productos relacionados con la belleza y el cuidado personal.
2. OBJETO
Estos Términos y Condiciones establecen las normas aplicables a la utilización de la página web y a la compra de los productos ofrecidos en VelvetSkin.
El cliente deberá leer y aceptar estas condiciones antes de completar cualquier pedido.
3. PRODUCTOS
VelvetSkin ofrece productos de belleza, cuidado personal y otros productos relacionados con la imagen y el bienestar.
Las características, imágenes, colores y descripciones de los productos se muestran de la forma más precisa posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la web y el producto recibido.
VelvetSkin se reserva el derecho a modificar, retirar o añadir productos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. PRECIOS
Los precios de los productos serán los indicados en la página web en el momento de realizar el pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
VelvetSkin se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto que desea adquirir.
- Añadirlo al carrito.
- Revisar los productos y cantidades seleccionadas.
- Introducir los datos necesarios para la entrega y facturación.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar el pedido y el importe total.
- Aceptar estos Términos y Condiciones.
- Confirmar el pedido mediante el botón correspondiente.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, VelvetSkin enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La contratación electrónica produce efectos jurídicos cuando concurren los requisitos necesarios para la validez del contrato. (BOE)
6. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de que un producto adquirido no estuviera disponible, VelvetSkin informará al cliente lo antes posible y, cuando corresponda, procederá al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
7. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra de la web.
El pago deberá realizarse mediante uno de los métodos habilitados en el momento de realizar el pedido.
VelvetSkin no tendrá acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago sea gestionado por un proveedor externo de servicios de pago.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos y costes de envío se mostrarán en la web o durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a VelvetSkin, como incidencias de transporte, circunstancias meteorológicas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
En caso de que el pedido no pueda entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, podrán aplicarse las condiciones correspondientes de la empresa de transporte.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y la legislación aplicable reconozca el derecho de desistimiento, podrá ejercerlo dentro del plazo legal correspondiente.
El producto deberá devolverse siguiendo las instrucciones proporcionadas por VelvetSkin.
No obstante, existen determinadas excepciones legales al derecho de desistimiento, especialmente para determinados productos que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para ser devueltos una vez hayan sido desprecintados.
Las condiciones concretas de devolución se detallarán en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. PRODUCTOS DE CUIDADO PERSONAL
Por motivos de higiene y seguridad, el cliente deberá seguir las instrucciones de uso, conservación y seguridad proporcionadas por el fabricante del producto.
VelvetSkin no se responsabilizará de daños derivados de un uso incorrecto del producto, contrario a sus instrucciones o distinto de aquel para el que haya sido diseñado.
Cuando un producto requiera advertencias específicas, estas deberán consultarse antes de utilizarlo.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a las garantías y derechos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de consumidores.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o que no corresponde con el pedido, deberá ponerse en contacto con VelvetSkin a través de [EMAIL DE CONTACTO], indicando el número de pedido y explicando la incidencia.
VelvetSkin estudiará el caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.
12. RESPONSABILIDAD
VelvetSkin procurará que la información publicada en la web sea correcta y esté actualizada.
No obstante, no se garantiza que el sitio web esté disponible de forma permanente ni que esté libre de errores técnicos.
VelvetSkin no será responsable de daños derivados de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de www.velvetskin.com, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, vídeos, elementos visuales y otros materiales, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos sin autorización previa del titular correspondiente.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
La información relativa al tratamiento de datos personales, finalidades, derechos y demás aspectos aplicables estará disponible en la Política de Privacidad de VelvetSkin.
15. COOKIES
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionarlas se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
16. COMUNICACIONES COMERCIALES
VelvetSkin podrá enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita y, cuando sea necesario, el usuario haya dado su consentimiento.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones.
17. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
VelvetSkin podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estén vigentes en el momento de realizar el pedido.
18. NULIDAD
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha disposición se considerará eliminada en la medida necesaria, sin que ello afecte a la validez del resto de las condiciones.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas de protección de consumidores y demás legislación aplicable.
20. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o estas condiciones, puedes contactar con VelvetSkin mediante:
Email: [EMAIL DE CONTACTO]
Web: www.velvetskin.com
VelvetSkin
www.velvetskin.com
Última actualización: 12 de agosto de 2026